• 請於膳馨商城選購商品，依據指示完成購物程序後結帳。
• 「線上刷卡」、「ATM 櫃員機轉帳」、「網路ATM」
• 若您無法使用網站下單時， 請您透過FACEBOOK私訊、LINE@，或撥打客服電話04-25606922，我們將儘速為您處理。

• 線上刷卡：提供信用卡一次付清服務，若欲分期請與發卡銀行聯繫。
• ATM櫃員機轉帳：提供該訂單專屬匯款虛擬帳號，請於繳款期限內（3天）於ATM或銀行、郵局匯款，為維護線上交易安全與時效，系統設定逾時將取消您的訂單，以保障雙方的權益。
• 網路ATM：需自備讀卡機，請與銀行聯繫。

＊付款完成將會收到通知信，若無請與客服聯繫。

• 門市自取：需於官網先付款，備註取貨日期，取貨日期需下單後3日，到時再煩請前往取貨即可
• 冷藏運費：250元
• 冷凍運費：250元
• 一張訂單只能配送同一地址，如需寄送不同地址，煩請分開下單。 
• 常溫、冷藏與冷凍商品的宅配方式不同，因此無法合併購物車與完成訂單，煩請分開下單。 
• 膳馨商城與黑貓宅急便、大榮貨運配合，將依據配送地點安排物流配送，寄送範圍僅限台灣本島地區，部分偏遠地區和外島運費另計，歡迎先來電洽詢了解。
• 一般將於通知出貨後2-5個工作天可送達，若遇節日（如春節、中秋、端午）運送量較大，及遇有颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間，建議提早幾天下單，以免耽誤您的時間。

＊颱風天或例假日物流公司無法送貨，謝謝大家的體諒。

• 發票隨貨寄出，如需另外寄送發票，麻請另外填寫發票收件地址
• 若需開統編，請於備註欄加註統編，公司抬頭，訂單寄出恕不重新改開發票。

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

• 商品屬於食品，除瑕疵品情形外，一經拆封食用後，將不提供退換貨。
• 開始配送7日內未完成配送（收件者未收貨），一律銷毀處理，不予退款 。
• 基於食品衛生安全考量，換貨商品必須為『全新未經使用』，商品包裝需完整回收，包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。

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